অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মোছা

অনুরোধ শুরু করুন

অ্যাপে স্টাফ Settings, সদস্য Profile এবং বুকিংকারী অ্যাকাউন্ট ড্রয়ার থেকে অ্যাকাউন্ট মোছার অনুরোধ বেছে নিন। বুকিং ওয়েবসাইটে Account settings খুলুন। লগইন ছাড়াও এই পাতার ইমেইল বোতাম ব্যবহার করতে পারেন।

“Delete my Sports Assistant BD account” বিষয় দিয়ে sportsassistantbd@gmail.com-এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্টের ফোন বা ইমেইল, নাম এবং প্রাসঙ্গিক একাডেমি, ভেন্যু বা বুকিং রেফারেন্স দিন। অভিভাবক শিশুর রেকর্ড মোছার অনুরোধ করতে পারেন। পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট PIN বা OTP দেবেন না।

যাচাই ও প্রক্রিয়া

সহায়তা দল অনুরোধকারী অ্যাকাউন্টধারী বা অনুমোদিত অভিভাবক কি না যাচাই করে। নিবন্ধিত ঠিকানা বা নম্বরে যোগাযোগ করা হতে পারে। সেখানে অ্যাক্সেস না থাকলে অনুরোধে জানান, যাতে উপযুক্ত বিকল্প যাচাই করা যায়।

যাচাইয়ের ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করার লক্ষ্য রাখি। বিলম্ব বা নির্দিষ্ট সংরক্ষণের ব্যতিক্রম ব্যাখ্যা করি এবং ফলাফল জানাই। এটি সহায়তা দলের মাধ্যমে পরিচালিত প্রক্রিয়া; ইমেইল বোতাম চাপলেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে মোছা হয় না।

যে তথ্য পর্যালোচনা করা হয়

লগইন ও সেশন, পুশ টোকেন, প্রোফাইল ও যোগাযোগ, ছবি, পরিচয়যুক্ত রিভিউ ও আপলোড, বুকিং ও অংশগ্রহণকারীর তথ্য এবং সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত একাডেমি রেকর্ড পর্যালোচনা করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে বা পরিচয়বিহীন করা হয়। প্রাসঙ্গিক সেবা প্রোভাইডারের সঙ্গেও সমন্বয় করি।

বৈধ প্রয়োজন থাকলেই আর্থিক, নিরাপত্তা বা বিরোধযুক্ত বুকিংয়ের নির্দিষ্ট রেকর্ড রাখা হতে পারে। ধরন, কারণ ও সম্ভাব্য মেয়াদ জানাই। একজনের অ্যাকাউন্ট মোছার জন্য অন্যদের শেয়ার করা রেকর্ড মুছে দেওয়া হয় না। মালিকের অ্যাক্সেস সরানোর আগে প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনা হস্তান্তর লাগতে পারে।

ব্যাকআপ ও পরবর্তী যোগাযোগ

মোছার কাজ নথিভুক্ত করা হয়, যাতে ব্যাকআপ ফিরিয়ে আনলে মোছা অ্যাকাউন্ট অজান্তে ফিরে না আসে। উত্তর না পেলে একই ইমেইল থ্রেড বা নিচের সহায়তা যোগাযোগে আবার জানান।