প্রাইভেসি নীতি

তথ্য নিয়ন্ত্রণের দায়িত্ব

Sports Assistant BD প্ল্যাটফর্ম অ্যাকাউন্ট, বুকিং ডিরেক্টরি, সহায়তা ও নিরাপত্তার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করে। নিচের যোগাযোগের মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

একাডেমি বা ভেন্যু তার কার্যক্রমের জন্য সংগৃহীত রেকর্ড কীভাবে ব্যবহার করবে তা নির্ধারণ করে। আমরা তাদের পক্ষে সেই তথ্য সংরক্ষণ ও প্রসেস করি। প্রতিষ্ঠানের রেকর্ড সম্পর্কে প্রতিষ্ঠানকে এবং প্ল্যাটফর্ম অ্যাকাউন্ট বা প্রাইভেসি সম্পর্কে আমাদের জানান।

যে তথ্য সংগ্রহ করি

অ্যাকাউন্ট ও প্রোফাইলে নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, হ্যাশ হিসেবে সংরক্ষিত পাসওয়ার্ড ও ছবি থাকতে পারে। একাডেমির রেকর্ডে ঠিকানা, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, রক্তের গ্রুপ, সরকারি পরিচয় বা জন্মনিবন্ধনের তথ্য, সদস্যপদ, উপস্থিতি, প্রশিক্ষণ ও পারফরম্যান্স থাকতে পারে। প্রতিষ্ঠান ও ফিচার অনুযায়ী ফিল্ড ভিন্ন হয়।

বুকিংয়ে ভেন্যু, মাঠ, তারিখ ও সময়, যোগাযোগের তথ্য, দল ও অংশগ্রহণকারীদের তথ্য, বার্তা, বুকিংয়ের অবস্থা, ছবি, রিভিউ ও মালিকের উত্তর থাকে। আর্থিক রেকর্ডে অ্যাপের বাইরে নেওয়া পেমেন্টের ফি, বকেয়া, ইনভয়েস, খরচ, পরিমাণ, পদ্ধতির নাম ও রেফারেন্স থাকে। আমরা পেমেন্ট সেবার পাসওয়ার্ড, PIN, OTP বা কার্ড ও ব্যাংক অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য চাই না। নোট বা রেফারেন্সে এসব গোপন তথ্য দেবেন না।

প্রযুক্তিগত তথ্যে লগইন সেশন, IP ঠিকানা ও পরিচালনাগত লগ, উপস্থিতির ডিভাইসের পরিচিতি ও ইভেন্ট এবং মোবাইল পুশের টোকেন ও ইনস্টলেশন পরিচিতি থাকে। ব্রাউজারের কুকি ও লোকাল স্টোরেজ সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণে ব্যবহৃত হয়। আমরা বিজ্ঞাপনের SDK ব্যবহার করি না বা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

উপস্থিতির ডিভাইস সিঙ্ক হলে ডিভাইসের পাঠানো এনরোলমেন্ট ও বায়োমেট্রিক তথ্যও আসতে পারে। নতুন ডায়াগনস্টিক লগ সংরক্ষণের আগে ডিভাইসের গোপন তথ্য ও ফিঙ্গারপ্রিন্ট/মুখের পেলোড বাদ দেওয়া হয়; পুরোনো লগ ও ব্যাকআপ সংরক্ষণের প্রক্রিয়া অনুযায়ী পর্যালোচনা করতে হবে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

অ্যাকাউন্ট, একাডেমির রেকর্ড, উপস্থিতি ও প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ, ভেন্যু খোঁজা ও বুকিং, দলের সমন্বয়, ইনভয়েস ও রিপোর্ট পরিচালনা; SMS, ইমেইল বা পুশ বার্তা পাঠানো; সহায়তা ও অপব্যবহার প্রতিরোধে তথ্য ব্যবহার করি।

ক্যামেরা ও ছবির অনুমতি আপনার বেছে নেওয়া ফিচারে ছবি তোলা বা নির্বাচন করতে সাহায্য করে। নোটিফিকেশনের অনুমতি মোবাইল পুশ নিয়ন্ত্রণ করে। ফর্মে অনুমোদিত ঐচ্ছিক তথ্য বা ছবি বাদ দিতে পারেন। নোটিফিকেশন বন্ধ করলে অ্যাকাউন্ট মোছা হয় না।

কারা তথ্য দেখতে পারেন

অনুমোদিত একাডেমি বা ভেন্যুর স্টাফ প্রয়োজনীয় কার্যক্রমের রেকর্ড দেখতে পারেন। ভেন্যুর মালিক বুকিংয়ের তথ্য পান; বুকিং ম্যানেজার ও অনুমোদিত অংশগ্রহণকারীরা প্রাসঙ্গিক দল ও বুকিংয়ের তথ্য দেখতে পারেন।

ভেন্যুর তালিকা, তালিকার ছবি, প্রকাশিত রিভিউ, রিভিউকারীর প্রদর্শিত নাম ও মালিকের উত্তর সর্বসাধারণ দেখতে পারেন। খেলোয়াড়ের পোর্টফোলিও শুরুতে ব্যক্তিগত থাকে। প্রাপ্তবয়স্ক সদস্য বা শিশুর অভিভাবকের অনুমতি নিশ্চিত করে অনুমোদিত স্টাফ প্রকাশ করলে নাম, ছবি, সদস্য নম্বর, খেলার পরিসংখ্যান ও ম্যাচের নোট/ছবি সর্বসাধারণ দেখতে পারবেন। পরে ব্যক্তিগত করা যায়, তবে আগে সংরক্ষিত কপি ফিরিয়ে নেওয়া যায় না। গ্যালারি ও রোস্টার সংশ্লিষ্ট বুকিংয়ের অনুমোদিত ব্যক্তিদের জন্য তালিকাভুক্ত থাকে। তবে ছবির সরাসরি লিংক পাওয়া যে কেউ ছবিটি খুলতে পারেন; ছবি ও লিংক সতর্কভাবে শেয়ার করুন। নিবন্ধন বা রোস্টারের লিংক অন্যকে পাঠানো যায়; কেবল নির্ধারিত ব্যক্তিদের সঙ্গে শেয়ার করুন। অনুমতি ছাড়া অন্যের ব্যক্তিগত তথ্য বা ছবি প্রকাশ করবেন না।

আইন মানা, মানুষকে সুরক্ষা দেওয়া বা অপব্যবহার তদন্তের প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে। প্রকাশ্য কনটেন্ট ও আপনার ইচ্ছায় শেয়ার করা তথ্য ব্যক্তিগত একাডেমি রেকর্ড নয়।

সেবা প্রদানকারী ও হোস্টিং

বর্তমান ব্যাকএন্ড সার্ভারের হোস্ট Contabo। অবকাঠামো ও ডোমেইন সেবা, SMS-এর জন্য MiMSMS, কনফিগার করা ইমেইল প্রোভাইডার এবং মোবাইল পুশের জন্য Google Firebase Cloud Messaging ব্যবহার করি। এসব সেবা তাদের কাজের প্রয়োজনীয় প্রাপক, বার্তার বিষয়বস্তু বা নোটিফিকেশন টোকেন পায়। সহায়তার ইমেইল মেইলবক্স প্রোভাইডার প্রসেস করে।

হোস্টিং ও অন্যান্য প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরেও তথ্য প্রসেস করতে পারে। সেবা ও প্রোভাইডারের সঙ্গে ব্যবস্থাপনা অনুযায়ী অ্যাক্সেস সীমিত থাকে। এসব সেবা দিয়ে আমরা তথ্য বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন দেখাই না।

প্রাপ্তবয়স্ক ও শিশুদের রেকর্ড

অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ হতে হবে। বাবা-মা, অভিভাবক বা অনুমোদিত প্রাপ্তবয়স্ক স্টাফ শিশুর রেকর্ড পরিচালনা করবেন; শিশু সেই প্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্টে লগইন করবে না। শিশুর তথ্য দেওয়ার আগে প্রতিষ্ঠানকে প্রয়োজনীয় অভিভাবকের সম্মতি নিতে হবে।

অভিভাবক প্রতিষ্ঠান বা নিচের প্রাইভেসি যোগাযোগের মাধ্যমে শিশুর তথ্য দেখা, সংশোধন বা মোছার অনুরোধ করতে পারেন। যথাযথ অনুমতি ছাড়া প্রকাশ্য তালিকা বা রিভিউতে শিশুর ছবি বা পরিচয় প্রকাশ করবেন না।

সংরক্ষণ ও মোছা

সেবা দেওয়ার প্রয়োজন থাকা পর্যন্ত সক্রিয় রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেই প্রতিষ্ঠানের সব রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় না। যাচাই করা অনুরোধ পর্যালোচনা করে অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য মুছে বা পরিচয়বিহীন করি। যাচাইয়ের ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করার লক্ষ্য রাখি এবং বিলম্ব হলে জানাই।

প্রকৃত আইনি, হিসাবরক্ষণ, নিরাপত্তা বা অমীমাংসিত বিরোধের কারণে নির্দিষ্ট রেকর্ড রাখতে হতে পারে। উত্তরে তথ্যের ধরন, কারণ ও সম্ভাব্য মেয়াদ জানাই; অ্যাক্সেস সীমিত করি এবং সম্ভব হলে পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য কমাই। ব্যাকআপ সংরক্ষণের প্রক্রিয়া অনুযায়ী পরিচালিত হয়; ব্যাকআপ ফিরিয়ে আনলে মোছার সিদ্ধান্ত আবার প্রয়োগ করতে হবে। একাডেমির সাবস্ক্রিপশন শেষ হলেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য মুছে ফেলার প্রতিশ্রুতি দিই না।

আপনার অনুরোধ ও পছন্দ

আপনি তথ্য দেখা, সংশোধন এবং অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মোছার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাপের অ্যাকাউন্ট মোছার অনুরোধ বা ওয়েবসাইটের সংশ্লিষ্ট পাতা ব্যবহার করুন; সক্রিয় সাবস্ক্রিপশন লাগে না। ইমেইলেই প্রক্রিয়া শুরু করা যায়। যাচাইয়ের জন্য পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট PIN বা OTP চাই না।

প্রাইভেসি ও তথ্য মোছার অনুরোধ sportsassistantbd@gmail.com-এ পাঠান। অ্যাকাউন্টের ফোন নম্বর বা ইমেইল এবং প্রযোজ্য একাডেমি বা ভেন্যুর নাম দিন। ন্যূনতম যাচাইয়ের কারণ আলাদাভাবে না জানানো হলে পরিচয়পত্র পাঠাবেন না।

নিরাপত্তা

অ্যাপ ও ওয়েবসাইটে HTTPS ব্যবহৃত হয়। অপ্রকাশ্য রেকর্ডে কেবল অনুমোদিত ব্যবহারকারী ও পরিচালকদের অ্যাক্সেস থাকে। উপস্থিতির ডিভাইসে প্রতিষ্ঠানের কনফিগার করা বিশেষ সংযোগ থাকতে পারে; বিশ্বস্ত নেটওয়ার্ক ও সংযোগের নির্দেশনা অনুসরণ করুন। কোনো সিস্টেমই পুরোপুরি ঝুঁকিমুক্ত নয়।

পরিবর্তন

তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি বদলালে এই নীতি ও উপরের তারিখ হালনাগাদ করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানানো উচিত।